Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções
Na Parabellum Store, queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Conheça nossa política completa abaixo.
Prazo para Solicitação
Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento.
Condições do Produto
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve ser devolvido:
- Na embalagem original, sem violação;
- Da mesma forma em que foi recebido;
- Sem sinais de uso.
Prazo de Reembolso
Após o recebimento e análise do produto (que pode levar até 10 dias úteis), o reembolso será processado conforme o método de pagamento utilizado:
- Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas após a confirmação da devolução;
- Boleto bancário: reembolso via transferência para a conta corrente do titular em até 10 dias úteis após o cancelamento.
Frete de Devolução
Solicitações realizadas dentro do prazo de 7 dias têm o processo de devolução facilitado pela nossa equipe. Após esse prazo, os custos de envio ficam por conta do cliente.
Como Solicitar
Entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido, o motivo da solicitação e fotos do produto. Retornaremos em até 1 dia útil com as instruções para devolução.